Die ehrenamtliche Tätigkeit in der AWO beruht auf der Idee einer lebendigen Bürgergesellschaft, in der das Bedürfnis der Einzelnen nach Anerkennung und Selbstverwirklichung und ihre Verantwortung für die Gesellschaft einen Ausgleich finden können. Ehrenamtliche Tätigkeit ist ein Traditionsbegriff für vielfältige Formen eines freiwilligen, unentgeltlichen Engagements geworden, die dem gesellschaftlichen Wandel unterliegen. Die AWO Augsburg ist sowohl in ihren Einrichtungen und Diensten als auch in ihren Ortsvereinen und Seniorenclubs offen für bürgerschaftliches Engagement und fördert dieses nach Kräften.
Zur AWO Augsburg gehören elf Ortsvereine und elf Seniorenclubs mit rund 1.100 Mitgliedern. Sie bilden die Basis des demokratischen und föderativen Organisationsaufbaus der AWO.